為加快推進藥械招采治理體系和治理能力現代化，深入推進“放管服”改革，按照“簡流程、減材料、減事項、減時間”總體要求，緊扣醫保辦事“零跑腿”的目标，圍繞企業辦事難、環節多、費時長和成本高的堵點痛點攻堅克難，省藥械采購中心深入開展藥械招采經辦服務事項标準化建設。

        中心各科室從日常開展頻次較高、覆蓋面較廣的對外業務入手，結合各科室工作職責，通過流程再造，對藥品和醫用耗材經辦服務事項進行一次全面、系統的梳理和規範，把各科室的碎片化服務進行集成，優化辦事流程、精簡辦事材料、壓縮辦理時限以及公開服務内容，形成業務指南。業務指南于2021年9月17日正式發布在省藥械采購平台官網辦事流程中，共有36項，其中藥品19項，醫用耗材12項，結算3項，監管2項。每個項目的事項名稱、服務對象、經辦科室、辦理渠道、辦理材料、辦理環節、辦理時限、辦理流程圖等都進行規範統一。

        我中心将不斷規範藥械招采服務行為，提升服務效能，讓權力在陽光下運行，更加公平、高效推進深化醫改，努力打造藥械招采經辦服務規範化、标準化浙江樣闆。