1.問：醫療機構下錯單了，訂單價格填錯了，怎麼處理？

        答：若産品還未入庫（且未過配送截止時間），醫療機構可以進行撤單操作。請到“撤單申請”頁面點撤單，如下圖所示：

若撤銷企業還未處理的産品可直接撤銷成功；若企業已處理，則提出撤單後需企業同意才可撤銷成功。若産品已經入庫，需醫院在“退貨申請”頁面申請退貨，再重新下單。

2.問：醫療機構需要退貨，怎麼處理？

        答：若産品已入庫，醫療機構請到“退貨申請”頁面申請退貨，如下圖所示： 

先選擇需要退貨的産品，填寫要退貨的産品數量和退貨理由，然後點【申請退貨】按鈕。

3.如何進行退貨發票維護？

        答：退貨發票維護操作步驟：[訂單操作]菜單＞[退貨發票維護]頁面。